Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso
Prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos esta política com base no Código de Defesa do Consumidor e em práticas justas de comércio. Confira abaixo os termos:

1. Reembolso por falta de estoque
Caso o produto adquirido não esteja disponível em nosso estoque no momento da compra, realizaremos o reembolso integral do valor pago no prazo máximo de 48 horas úteis a partir da identificação da indisponibilidade.

2. Devolução de produtos
Você poderá solicitar a devolução do produto conforme o prazo estabelecido pela legislação vigente, que é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, em compras realizadas fora do estabelecimento físico (como pela internet ou telefone).
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso,

• Com a embalagem original e todos os acessórios,

• Acompanhado da nota fiscal.

3. Trocas
As trocas de produtos serão realizadas exclusivamente em nossas lojas físicas.
O cliente deve comparecer a uma unidade com o produto em mãos, dentro do prazo e condições indicadas para análise da troca.