Política de frete
Na Melhor das Casas, queremos garantir que seu pedido chegue até você com segurança, agilidade e clareza nas informações. Confira abaixo os detalhes sobre prazos, custos e condições de entrega.
📦 1. Formas de envio
Realizamos nossas entregas exclusivamente pelos Correios. Tendo como forma de envio PAC ou SEDEX
⏱️ 2. Prazo de entrega
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O prazo de entrega começa a contar em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
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Os prazos variam conforme o bairro de destino.
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Atendemos exclusivamente o Estado do Rio de Janeiro.
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Em datas promocionais, períodos de alta demanda ou por fatores externos (como clima), os prazos podem sofrer alterações.
💰 3. Valor do frete
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O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP e características do pedido.
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Eventualmente, poderão ser oferecidas promoções com frete grátis, conforme condições específicas divulgadas em nosso site.
🏠 4. Tentativas de entrega
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Os Correios realizarão até duas tentativas de entrega no endereço informado.
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Em caso de ausência, erro no endereço ou outra impossibilidade de entrega, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para reagendar a entrega, podendo haver cobrança adicional de frete.
🛑 5. Conferência no recebimento
É responsabilidade do cliente:
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Verificar o estado da embalagem no ato da entrega;
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Recusar o recebimento caso a embalagem esteja violada ou o produto apresente danos;
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Informar imediatamente nossa equipe sobre qualquer problema.
🌍 6. Áreas com restrição de entrega
Em locais com restrição de acesso ou entrega por parte dos Correios, o pedido poderá ser direcionado para retirada em uma de nossas unidades mais próximas de você, conforme informado pela nossa equipe.
📬 7. Acompanhamento do pedido
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega em tempo real.
